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27k텔레carrotDB✅%유흥디비문의$_ [위클리잇(IT)슈] 한컴, 일본 핀테크 시장 진출'네이버플러스 스토어' 출시 한 달여…"순항 중"네이버가 지난달12일 출시한 인공지능(AI) 쇼핑 앱 '네이버플러스 스토어'가 오픈 초기 순항하고 있다.사용자의 쇼핑 전 과정에AI추천이 강화되면서,브랜드와 단골 고객의 매칭률이 높아졌다는 분석이다. 네이버는 기세를 이어가기 위해 투자를 더욱 확대할 계획이다.네이버플러스 스토어는 네이버의 거대언어모델(LLM) '하이퍼클로바X'와 개인화 추천 기술을 기반으로 한 서비스다. 사용자 취향과 쇼핑 맥락을 분석해 개인마다 다른 혜택과 상품이 발견될 수 있도록 한다. 회사 관계자는 "사용자 맞춤형 프로모션,쿠폰,단골 혜택 알림도 적극적으로 노출돼 개인화 경험을 높이면서 판매자와 단골 사용자간 매칭률도 향상되고 있다"고 전했다.특히 탐색이 활발한 헤비 쇼핑 유저일수록 더욱 정교한 추천 결과가 제공된다는 게 회사 측 설명이다. 실제 네이버플러스 스토어 앱에선AI추천·탐색 영역을 통한 거래 비중이 네이버 앱 대비20%포인트높은 것으로 나타났다.별도 앱에서AI추천 기반의 탐색형 쇼핑 수요를 뒷받침한 결과다.판매자들 역시네이버플러스 스토어 앱을 통한 단골 고객 확보와 마케팅에 적극적으로 나서고 있다.현재브랜드스토어의30%가 첫구매 쿠폰을 발행 중이고,브랜드스토어의20%는 단골 혜택을 높이는 재구매 쿠폰도 활용하는 것으로 조사됐다.각 브랜드스토어가 단골고객을 관리하고 소통하기 위해 직접 운영하는 자체 멤버십 서비스 '라운지 멤버십'의 누적 가입자 수는 앱이 출시된3월 기준 전년동기대비382%증가했다.단골 마케팅은 판매자들의 사업성장으로이어지고 있다. 네이버에 따르면 첫구매나 재구매 쿠폰,라운지 멤버십 등 고객CRM(고객관계관리) 도구를 활용하며 마케팅 효율을 높인 브랜드스토어는3월 평균거래액이 전년대비33% 늘어났다.쇼핑 앱 출시와 함께 리브랜딩에 나선'네이버배송'도사용자의 안정적 경험이 쌓이며거래액이 늘고 있고 있다.쇼핑 앱 출시가 시작된 지난3월 네이버배송의 거래액